Vos questions comptent pour nous.

L'inscription se fait depuis le bouton Créer un compte de notre page d'accueil. Il vous faudra renseigner votre titre, prénom, nom, email et choisir un mot de passe robuste.

Votre compte est créé immédiatement : un email de confirmation arrive sous quelques secondes. Vous pouvez ensuite choisir une formule pour déverrouiller votre Coffre-Fort.

Non. Chaque email est unique sur OBJEXITY. Si vous souhaitez gérer plusieurs coffres (par exemple pour des proches), contactez-nous : nous proposons une formule patrimoniale familiale sur mesure.

Une fois connectée, rendez-vous dans Mes informations depuis votre Coffre-Fort Numérique. Vous pouvez ajuster identité, coordonnées, préférences de communication et sécurité.

Depuis l'écran de connexion, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe. Saisissez l'email associé au compte : un lien de réinitialisation sécurisé vous sera envoyé, valable 30 minutes.

Depuis Mes informations > Zone sensible, vous trouverez l'option de suppression définitive. La suppression demande votre mot de passe et la saisie de votre adresse email pour confirmation, puis entraîne l'effacement irréversible de votre coffre sous 30 jours.

Silver permet de cataloguer jusqu'à 20 pièces avec OCR de facture et export PDF. Gold lève la limite, ajoute la multi-sélection groupée et les rappels d'entretien. Platinum apporte les services patrimoniaux : attestations d'experts et rapport annuel.

Oui, depuis Mon Abonnement. La différence de tarif est calculée au prorata et apparaît sur votre prochaine facture.

Le mensuel est sans engagement, résiliable à tout moment. L'annuel se règle en une fois, en échange d'un engagement de 12 mois.

Les paiements sont opérés par Stripe, leader européen du paiement en ligne. OBJEXITY ne stocke aucune donnée de carte. Toutes les transactions sont chiffrées TLS et soumises à l'authentification 3D Secure.

L'ensemble de vos factures est consultable depuis Mon Abonnement. Chaque prélèvement génère une facture PDF horodatée, conservée et téléchargeable indéfiniment.

Depuis Mon Abonnement > Résilier mon abonnement. Votre Coffre-Fort reste consultable jusqu'à la fin de la période en cours, puis se verrouille. Vos données sont conservées : elles redeviennent accessibles dès que vous souscrivez un nouvel abonnement.

Depuis votre Coffre-Fort, cliquez sur Ajouter une pièce. Scannez votre facture (l'OCR pré-remplira les champs) ou saisissez manuellement : photos, référence, n° de série, valeur HT/TVA/TTC, date d'ajout.

Vous pouvez saisir la pièce manuellement avec ses caractéristiques connues. Pour bénéficier d'une valorisation reconnue, la formule Platinum permet de demander une attestation de valeur auprès d'un expert agréé.

Strictement. Vos photos et données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Seuls vous et, pour les seuls besoins du service, les personnes et prestataires listés dans notre politique de confidentialité y ont accès. L'ouverture du coffre exige un code reçu par SMS.

L'export PDF est disponible dès la formule Silver. Trois étapes : sélection des pièces, choix du regroupement (catégorie, valeur ou date), aperçu et téléchargement. Le document est horodaté et signé.

Il reste consultable jusqu'à la fin de la période payée, puis se verrouille. Vos données sont conservées et redeviennent accessibles si vous souscrivez à nouveau. Avant résiliation, vous pouvez télécharger l'ensemble de vos données depuis Mes informations > Zone sensible.

Un document signé par un expert agréé (horloger, joaillier, maroquinier, expert d'art) attestant la valeur d'une pièce, destiné à être présenté à votre assureur, votre notaire ou l'administration.

Les honoraires sont fixés par l'expert avec lequel nous vous mettons en relation : un devis vous est transmis avant tout engagement.

Chaque année, OBJEXITY génère pour les abonnés Platinum un rapport annuel : évolution de la valeur sur 12 mois, ventilation par catégorie, pièces les plus performantes. Document PDF horodaté.

OBJEXITY surveille automatiquement les fins de garantie, révisions horlogères, soins cuir et polissages selon les préconisations des Maisons. Les notifications sont envoyées par email.

Données hébergées en France (Gravelines et Paris), conformément au RGPD. L'ouverture du Coffre-Fort exige un code à six chiffres reçu par SMS.

Oui. Conformément à l'article 20 du RGPD (droit à la portabilité), depuis Mes informations > Zone sensible, vous pouvez demander un export complet de votre profil, inventaire, documents et historique au format ZIP.

En cas de panne ponctuelle, nous vous informons via une page 500 identifiée et notre support intervient immédiatement.